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美縫師在為業主家中施工前,會有一個與業主洽談美縫施工流程的階段。在這一階段中,美縫師不僅要與業主確認好施工的面積,使用的瓷磚美縫劑等,還要回答業主各種各樣的美縫問題。因為業主并不是專業了解美縫,所以也會想要用這些問題來考驗美縫師的專業性。今天壹家美縫就為美縫師們整理了一些業主常見的問題,讓廣大美縫師在回答時更具專業性,令業主信服。
1、美縫施工價格怎么算?
現在市場上的美縫施工報價一共有兩種方式:一種是按照平方米(㎡)計算收費,一種是按照米(m)計算收費。由于這兩種收費方式計算方法不同,美縫施工的價格也會相差很多。而在一個地區,很有可能兩種收費方法都適用,如果美縫師不事先說明是哪一種收費方式,業主很有可能覺得美縫師的價格虛高,從而不信任美縫師。
所以,在業主詢問價格時,美縫師最好這樣回答:“您好,我們的美縫是按照平方米/米收費的,每平方米/每米的價格是XX(當地價格)。”這樣的回答,既簡潔又通俗易懂,業主對價格也有了一定的認知。
壹家美縫的美縫師培訓不僅有專業的話術,還為美縫師提供米換算平方的價格計算法等專業知識。壹家還擁有區域保護政策,以當地的平均施工價格為基礎,制定價格范圍,讓每一位美縫師都得到應有的利潤。
2、美縫施工使用什么瓷磚美縫劑?
美縫施工使用的產品,是業主除了價格外最為關心的一個問題了。現在都推崇環保裝修,業主希望自己家中所使用的裝修材料都是環保材料。另一方面,業主家中做美縫,大多也都是為了凸顯家裝個性。美縫劑的顏色多種多樣,業主往往難以選擇,這時候就需要美縫師的建議做一些參考。
對于有高要求的業主,美縫師也應該以業主所想的高要求去服務。在洽談時,美縫師可以將自己所用的瓷磚美縫劑,美縫劑的各項質檢報告,美縫劑的色板一同帶到業主家中,讓業主近距離觀看。在業主觀看的過程中,美縫師也需要以專業的話語來向業主說明瓷磚美縫劑,并向業主家中的美縫顏色提出建設性的建議,幫助業主做出決定。
示例:您好,我們的產品均經過國家權威機構檢測,不含甲醛重金屬等有害物質,這是我們的產品質檢報告,您可以看一下。我們的產品有各種顏色,您家里使用的是暖色調的仿古磚,我們建議您使用啞光系列的這幾種顏色,顯得整體裝修更加古樸大氣。
壹家美縫所有產品均經過權威機構檢測,無毒無害,不含甲醛重金屬等有害物質。壹家還擁有“私人定制 一磚一色”的獨特定制服務,只要滿足一定的先決條件,就可以根據業主的要求定制顏色。
3、美縫師有固定的門店嗎?
業主問到這個問題,一般還附帶著另一層意思,也就是售后的問題。業主不會想要選擇那些做完就跑,沒有保障的美縫。就算瓷磚美縫劑是正規的,有一個售后的渠道,業主也會放心許多。想要讓業主相信美縫師有售后,其實也是非常簡單的。擁有門店的可以向業主展示自己的門店,暫時沒有門店的可以主動向業主出示名片,主動留下聯系方式,建立與業主的信賴關系。
示例:您好,我的門店在XX路XX號XX(店名),這是我的名片,我們的產品如果有任何質量問題,您可以到店聯系或者直接與我電話聯系。
壹家美縫在全國一二線城市分布有80多家服務中心,至今已簽約超3萬名美縫師。壹家擁有完善的售后體系,出現問題將會第一時間聯系在冊美縫師上門解決問題。
4、美縫施工師傅技術怎么樣?
如果是美縫師團隊在洽談業務,很有可能當時美縫師并不在場,而業主對瓷磚美縫劑以及售后都了解后,還會對美縫師的施工水平做進一步的了解。施工技術對于美縫師來說是一項基本技術,所以在進行宣傳時,適當放一些美縫施工對比圖與施工流程圖,讓業主詳細了解操作,這樣就能達到一個好的效果。
示例:您好,我們的美縫師經過專業的培訓后才能進行施工,我們的施工流程分為清縫、打膠、清理三大流程,具體操作流程請看我們的宣傳資料。這是我們的幾個客戶案例,您也可以看一下。
壹家美縫師在上崗前均經過壹家全面系統的培訓,同時壹家可以向壹家美縫師提供統一的著裝、工具箱、車體廣告。壹家美縫師施工嚴格按照壹家施工標準,統一著裝,配備完善,規范流程,正規施工,注重細節,完善售后,其專業性和規范性讓業主更放心。
掌握了這些回答技巧,美縫師在與業主溝通時,能夠凸顯其專業性,讓業主在洽談階段就能夠對美縫師產生信任。有了好的開始,規范施工,也就會有一個好的結果。
壹家美縫經過六年發展,從產品研發生產到銷售施工已形成了一個成熟的產業鏈。壹家美縫師作為一個壹家合作新模式,已陸續簽約超3萬名美縫師。壹家定期開展美縫師培訓會,每一次都為美縫師帶來專業的美縫知識與美縫施工技巧,提高美縫師接單率,增加美縫師利潤。壹家不僅讓美縫師們得到應有的利潤,也讓廣大業主享受到環保裝修的幸福生活。